Ciekawostki

Usługodawców oferujących serwery wirtualne są setki. Dziś każdy, nawet średnio rozgarnięty "biznesmen" jest w stanie zorganizować firmę hostingową, ale nie każdy z nich potrafi zorganizować to w sposób profesjonalny. Czy da się uniknąć kłopotów, które wynikną z winy nierzetelnej firmy?

Najbardziej istotna sprawa: odnajdujemy dane firmy oraz w miarę możliwości weryfikujemy ich prawdziwość. Nie warto ufać osobom, które nie zarejestrowały działalności gospodarczej i nie płacą podatków. Jeśli nie spełniają elementarnych obowiązków firmy, nie będą też mieli oporów przed niezapowiedzianą likwidacją "biznesu" i naszych plików na koncie. Prawdziwość numerów NIP i REGON można sprawdzać w serwisie Głównego Urzędu Statystycznego.

Usługi hostingowe nie są prostym i przyjemnym przedmiotem działalności gospodarczej. Nowo powstające przedsiębiorstwa nierzadko rezygnują po kilkunastu miesiącach. Serwery wirtualne są kupowane zazwyczaj na 12 miesięcy. Warto zaufać firmie, która istnieje na rynku już wiele lat.

Relacje usługobiorców mogą pomóc w wyborze, ale nie należy się nimi sugerować w zupełności. Klienci są często nieżyczliwi i nie mają na tyle dużej wiedzy, by stwierdzić, że wina usterki nie leży po stronie firmy hostingowej. Działają nawet firmy specjalizujące się w poprawianiu wizerunku firm na forach internetowych. Na pewno należy zwracać uwagę na reputację osoby wypowiadającej się - czy długo jest na forum oraz czy jest na nim aktywna. Można również przeczytać archiwum wypowiedzi danej osoby aby potwierdzić jej wiarygodność.

Istnieją specjalne serwisy monitorujące dostępność usług internetowych, a dość często zdarza się, że firma sama udostępnia takie informacje na swojej stronie firmowej. Za kiepski wynik możemy przyjąć dostępność poniżej 99.5%. Dużo firm świadczących usługi hostingowe daje swoim klientom gwarancję SLA - gwarancję dostępności usług na określonym poziomie. Zazwyczaj jednak większość umów jest napisanych] w taki sposób, że {usługobiorca nie jest w stanie wypełnić warunków niezbędnych do uzyskania rekompensaty.

Na stronie firmy musi zostać opublikowany regulamin - to najważniejsza sprawa. Sprawy takie jak opis sposobu zawierania i zrywania umowy, procedura reklamacyjna oraz wymagania techniczne minimalne by korzystać z uługi, nie są dozwolone klauzule, które znaleźć możemy w rejestrze klauzul niedozwolonych.

Proponuję wystrzegać się ofert z nielimitowanym transferem lub powierzchnią. Dyski nie są z gumy - mają ściśle określoną pojemność. Łącza internetowe także są o określonej przepustowości. Wiele firm nie podaje na swoich stronach tych limitów - a często przytrafia się, że witryny usługobiorców są wyłączane właśnie ze względu na duże zużycie limitów obciążenia. Dobowe limitowanie ilości wysyłanych e-mail również jest rzadko spotykane na firmowych stronach.

Sprawdź główne aspekty bezpieczeństwa: czy usługodawca ma zaszyfrowany dostęp tam, gdzie trzeba podawać hasło, czy posiadasz możliwość odczytu plików systemowych (na przykład /etc/passwd), w jaki sposób firma zapisuje hasła.